よくある質問

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Q. 日帰りプランでも全部屋利用できますか?

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A. 日帰りのお客様は、1階ウッドデッキのお部屋のみご利用いただけます。 また、お風呂はシャワールームのみのご利用となりますのでご了承ください。

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Q. 宿泊時はすべてのお部屋を利用できますか?

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A. はい。1日1組限定のため、宿泊のお客様は全てのお部屋をご利用いただけます。 なお、2階のベッドは事前にベッドメイキングを行いますので、ご利用をご希望の場合は事前またはチェックイン時にお知らせください。

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Q. フロントは利用できますか?

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A. ご朝食準備等のため、17:00以降はカーテンで仕切らせていただきます。 ご了承ください。

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Q. 予約後にオプションを追加できますか?

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A. はい、追加可能です。 ご予約後の自動送信メールに記載されているURL、または公式LINEよりお申し込みください。 公式LINEからご注文いただいた場合は、現地決済となります。

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Q. 当日でも注文できるオプションはありますか?

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A. 当日ご注文いただけるのはサウナのみです。 ※サウナは温まるまで3〜4時間ほどかかるため、ご希望のお時間にご案内できない場合がございます。 【事前注文が必要なオプション】 ・マルゲリータピザ ・燻製 ・わんちゃんBBQ ・お肉の変更 食材の準備がございますので、事前のご注文をお願いいたします。

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Q. ジャグジーをお湯にできますか?

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A. ジャグジーは水風呂専用のため、お湯にはできません。 ご了承ください。

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Q. ジャグジーは自由に利用できますか?

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A. ジャグジーはサウナ専用の水風呂です。 サウナをご利用のお客様のみご利用いただけます。

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Q. わんちゃん用のご飯はありますか?

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A. わんちゃんBBQ・鹿ジャーキーをご用意しております。 詳しくは「愛犬連れのお客様」ページをご覧ください。

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Q. 愛犬と一緒に寝ることはできますか?

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A. はい、ご一緒にお休みいただけます。 ただし、ベッド・ソファ・ラグに粗相があった場合は、クリーニング代として¥15,000を頂戴しております。 ご心配な方には防水シートの貸し出しもございます。

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Q. 予約後に人数を追加できますか?

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A. 宿泊・日帰りともに追加可能です。 公式LINEよりご連絡ください。 追加分は現地決済となります。

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Q. 花火はできますか?

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A. 駐車場にて21:00までお楽しみいただけます。 【貸出品】 ・消火用バケツ ・チャッカマン ・ろうそく

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Q. チェックアウト時間の延長はできますか?

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A. 基本的には承っておりません。 翌日にご予約が入っていない場合のみ、延長をお受けしております。 ご利用可否は3日前以降に確定いたします。 【延長料金】 ・1時間 ¥5,000 ※料金は1組様あたりです。 ゆっくりお過ごしになりたい方には、「1.5泊プラン」もおすすめしております。

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Q. 宿泊中に友人を呼ぶことはできますか?

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A. 追加料金をお支払いいただくことで、日帰り利用としてご参加いただけます。 ご希望の場合は、事前に公式LINEよりご相談ください。 ※追加料金は現地決済となります。

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Q. ご飯のおかわりはできますか?

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A. ご飯の追加をご希望の場合は、お食事提供の1時間前までにお知らせください。

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Q. 6歳以下の子どもの朝食はありますか?

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A. 6歳以下のお子様は宿泊料金が無料のため、お食事は付いておりません。 追加でご注文いただけます。 【和朝食】 ¥1,200 ・卵かけご飯 ・お味噌汁 ・お漬物 【ホットサンドセット】 ¥1,000 ・ハム&チーズホットサンド ・卵スープ ご希望の場合は、公式LINEまたはチェックイン時までにお知らせください。 ※当日の朝のご注文はご用意できない場合がございます。

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Q. 店内での支払いは現金でもできますか?

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A. 店内でのお支払いはキャッシュレス決済のみとなります。 現金でのお支払いをご希望の場合、お釣りをご用意できない場合がございますのでご了承ください。

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Q. パジャマはありますか?

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A. パジャマのご用意はございませんので、ご持参をお願いいたします。 アメニティ・備品の詳細はホームページ「宿泊」ページをご確認ください。

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Q. 飲食物の持ち込みはできますか?

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A. お飲み物や軽食のお持ち込みは可能です。 ただし、BBQコンロを使用するようなお食事のお持ち込みはご遠慮いただいております。 また、調理器具の貸し出しも行っておりませんのでご了承ください。

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Q. 駐車場は何台まで利用できますか?

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A. 通常は4台まで駐車可能です。 5〜6台でお越しの場合は対応可能ですので、事前に公式LINEよりご連絡ください。

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Q. チェックイン前に川遊びはできますか?

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A. 通常、チェックイン前の川遊びはご利用いただけません。 15:00より前に川遊びをご希望の場合は、アーリーチェックインをご利用ください。 【アーリーチェックイン】 ・1時間 ¥5,000 ・最大2時間まで(13:00〜/14:00〜) ※料金は1組様あたりです。

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